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マーケティング
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サービスの適正価格を導き出すための「PSM(価格感度測定)分析」のメリットと方法を解説
サービスや商品の価格設定は、ビジネスの成功を左右する重要な要素です。適正な価格を導き出すための手法として、「PSM(Price Sen…
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あらゆる顧客接点で一貫性のあるブランド体験を提供する「オムニチャネルマーケティング」の重要性
現代の消費者は、オンラインとオフラインを自在に行き来しながら商品やサービスを比較検討します。このようなマルチタッチポイントの時代におい…
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マーケティングを考える上で必要な「ペルソナ」と「カスタマージャーニー」はどう違う?
マーケティング戦略を成功させるためには、顧客を深く理解することが不可欠です。そのための基本ツールとして「ペルソナ」と「カスタマージャー…
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マーケティングにおける「STP分析」とは?活用方法と合わせて学ぶ
マーケティング戦略を効果的に立てるためには、「STP分析」を理解することが重要です。STP分析は、ターゲット市場の明確化や価値訴求に役…
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いまトレンドの「ダイナミックプライシング」を導入する際に検討すべきこと
昨今、ダイナミックプライシング(動的価格設定)は多くの業界で注目されています。リアルタイムで需要や市場の状況に応じて価格を調整できるこ…
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オンラインからオフラインへと誘導する「O2O(Online to Offline)」のポイント
O2O(Online to Offline)施策は、オンライン上の顧客を実店舗へと誘導し、購買行動を促進する手法です。近年、デジタル広…
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ブランドセイリエンスとは?購入時に顧客に想起されるブランドを築く方法
ビジネスにおいて、自社のブランドが購入時に顧客に想起されることは非常に重要です。この「ブランドセイリエンス(salience)」は、た…
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サービスがユーザーに届くまでのプロセスを可視化する「サービスブループリント」の効果とは?
ビジネスにおけるサービス提供のプロセスは複雑化しています。特に多くの関係者が関わる場合、どの部分が顧客体験に直接影響を与えているのかを…
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デザイン経営ーーデザインの力を使ってイノベーションを生み出す経営手法
デザイン経営は、デザインの視点を経営に取り入れ、組織全体でイノベーションを推進する手法です。従来の経営手法では、デザインは製品やサービ…
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投資や金融に関する情報やノウハウを発信する「フィンフルエンサー」とは
投資や金融に関する知識をSNSやブログで発信する「フィンフルエンサー」が注目を集めています。これまで専門家にしか理解されなかった複雑な…