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大企業のアセットを武器に新規事業を生み出す、「社内起業家」というキャリア
大企業がオープンイノベーションを加速させる手法のひとつに、社内ベンチャーや社内起業制度があります。リクルートの新規事業提案制度「New RING（現Ring）」やソフトバンクの社内起業制度「SBイノベンチャー」など、多くの企業がさまざまな取り組みを行っています。今回インタビューするのは、プラントエンジニアリング国内最大手の日揮ホールディングスで…
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カスタマーセントリック（顧客中心主義）が必要な5つの理由
現代のビジネス環境では、顧客のニーズや期待に応えることが成功のカギを握っています。その中で注目されるのが「カスタマーセントリック（顧客…
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収益性の高い顧客のみにサービス提供する「クリームスキミング戦略」
「クリームスキミング戦略」という言葉をご存知ですか？この戦略は、特に収益性の高い顧客層に絞って商品やサービスを提供し、効率的な収益確保…
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部下に「奉仕」する、サーバントリーダーシップが注目を集める背景
近年、「サーバントリーダーシップ」という新しいリーダーシップの形が注目を集めています。このリーダーシップスタイルは、従来の「指揮型リー…
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効果的な会議を実現するためのファシリテーションスキルとは
会議が多い現代のビジネス環境において、時間や労力を効率的に使い、目標を達成することが求められています。そのためには、単なる進行役ではな…
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ブランドストーリーテリング：顧客の共感を生み、関係性を強化する
現代のビジネス環境では、単に商品やサービスを提供するだけでは顧客の心をつかむのは難しくなっています。そこで注目されているのがブランドス…
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小資本でスタートできる、スモールビジネスが注目される背景とその魅力
近年、スモールビジネスが注目を集めています。これは、大規模な資本や組織を必要とせず、柔軟で迅速な経営が可能な点が評価されているためです…
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機械が顧客となる、「マシンカスタマー」の時代がいよいよはじまる
AIやIoT技術の進化により、「マシンカスタマー」と呼ばれる機械が顧客として意思決定を行う時代が到来しています。これまでのビジネスでは…
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人材紹介（有料職業紹介事業）許認可の取得時に気を付けるべき4つの要件とは？
人材紹介業を始めるには、「有料職業紹介事業」の許認可を厚生労働省から取得する必要があります。取得には、法律で定められた要件をすべて満た…
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エンドユーザーも簡単操作！セルフサービスBIの導入メリットと選び方
セルフサービスBI（Business Intelligence）は、専門的な知識がなくてもエンドユーザーが自らデータを分析し、レポート…
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今さら聞けない、コミュニケーションデザインのポイントを知っておこう
コミュニケーションデザインとは、情報や感情を効果的に伝達するための手法を計画・設計することです。ビジネスにおいて、顧客やチームメンバー…
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