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マーケティング
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顧客ロイヤルティを図る「NPS®（ネットプロモータースコア）」とは
顧客ロイヤルティを評価する指標として、近年注目を集めているのが「NPS®（ネットプロモータースコア）」です。NPS®は、顧客がどれだけ…
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コンテンツマーケティングに適した消費者行動モデル「DECAX」について知ろう
コンテンツマーケティングは、消費者の関心を引き、購買意欲を高めるために不可欠な手法です。効果的なコンテンツマーケティングを実現するため…
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BtoBの購買プロセス「バイヤージャーニー」について解説
BtoBのビジネスにおいて、顧客の購買プロセスを理解することは非常に重要です。特に「バイヤージャーニー」は、顧客がどのようにして商品や…
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ポストクッキー時代に注目される「ゼロパーティデータ」とは
ポストクッキー時代において、顧客データの重要性がますます高まっています。その中でも特に注目されているのが「ゼロパーティデータ」です。本…
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見込み顧客の購入意欲を高める、リードナーチャリングの手法とプロセス
リードナーチャリングは、見込み顧客（リード）の購入意欲を高め、最終的に購買に結びつけるための重要なマーケティング手法です。効果的なリー…
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インテントデータを用いてABMを強化する方法について、具体的な活用方法とともに紹介
B2Bマーケティングの分野で注目されているのがアカウントベースドマーケティング（ABM）です。ABMは、特定の企業やアカウントに対して…
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アフターコロナで注目を集める顧客開拓手法、インバウンドマーケティングについておさらい
コロナ禍を経て、ビジネス環境は大きく変わりました。その中で、従来の顧客開拓手法に代わり、新たなアプローチが求められています。その中でも…
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ロイヤルティ？ロイヤリティ？「Royalty」と「Loyalty」の2つの違いを理解しておこう
ビジネスシーンや日常会話で「ロイヤルティ」と「ロイヤリティ」という言葉を耳にすることがあります。しかし、この2つの言葉は似ているものの…
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ユーザー動向を把握するためのコホート分析のメリットと実践方法
デジタルマーケティングやプロダクト開発において、ユーザー動向の把握は非常に重要です。コホート分析は、特定のユーザーグループの行動を追跡…
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顧客から選ばれるサービスを作るために、「バリュープロポジション」を把握しよう
ビジネスの競争が激化する現代において、顧客から選ばれるサービスを提供することは非常に重要です。そのために欠かせないのが「バリュープロポ…
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