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ネットプロモータースコア
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顧客ロイヤルティを図る「NPS®(ネットプロモータースコア)」とは
顧客ロイヤルティを評価する指標として、近年注目を集めているのが「NPS®(ネットプロモータースコア)」です。NPS®は、顧客がどれだけ…
顧客ロイヤルティを評価する指標として、近年注目を集めているのが「NPS®(ネットプロモータースコア)」です。NPS®は、顧客がどれだけ…
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