近年、Google検索の進化により、検索結果ページ（SERP）で完結する「ゼロクリック検索」が増加しています。Googleはユーザーの利便性を高めるため、強調スニペットやナレッジパネルを充実させ、検索結果ページ内で直接回答を提供するようになりました。その結果、多くの企業が検索エンジン経由の流入減少という課題に直面しています。本記事では、ゼロクリック検索の影響と、企業が取るべきマーケティング戦略の変化について解説します。

ゼロクリック検索とは？企業が直面する新たな課題

ゼロクリック検索とは？

ゼロクリック検索とは、ユーザーが検索エンジンの結果ページ（SERP）で求める情報を得て、外部サイトへ遷移せずに検索を完了することを指します。特に以下のような検索結果の表示形式が影響を与えています。

• 強調スニペット（検索結果上部に直接回答を表示）
• ナレッジパネル（企業情報や著名人情報をまとめた表示）
• People Also Ask（PAA）（関連質問とその回答を表示）
• ローカルパック（Googleマップ上で近隣の店舗情報を表示）

これらの機能により、ユーザーはサイトを訪問することなく、検索結果画面だけで疑問を解決できるようになっています。

企業が直面する課題

ゼロクリック検索の増加により、多くの企業が以下のような課題を抱えています。

• オウンドメディアへの流入減少 → SEO施策が従来通りに機能しなくなる
• ブランドの認知拡大が難しくなる → 競争が激化し、自社名の露出が減少
• リード獲得の機会が減少する → サイトに誘導できず、コンバージョンが低下

このように、従来のSEOを中心としたマーケティング戦略は、大きな転換を求められています。

ゼロクリック検索がもたらす3つの影響

SERPで情報が得られてしまうことで、次のような影響がでています。

1. クリック率（CTR）の低下

多くの情報が検索結果ページ内で提供されるため、検索ユーザーのクリック率が低下しています。特に、簡潔な回答が可能なクエリ（例：「2024年の祝日」「東京の天気」など）は、サイトへの誘導がほぼ不可能になりつつあります。

2. ブランド認知の低下

ゼロクリック検索では、Googleのアルゴリズムが最適な情報を選択するため、企業のブランディングを意識しづらくなります。特に、検索結果上で競合企業の情報と並列で表示される場合、自社の優位性を訴求しにくくなります。

3. コンバージョン率の低下

リード獲得を目的とする企業にとって、ゼロクリック検索は大きな課題です。サイト訪問なしで情報が完結すると、問い合わせや資料請求といったアクションにつなげにくくなります。

企業のマーケティング戦略をどう変えるべきか？

ユーザーがサイトを訪問することなく情報を得られる流れが強まる中で、企業側はどのようなことに注力すべきでしょうか？

ブランドクエリの強化

ゼロクリック検索の影響を最小限に抑えるには、「ブランド名」を含んだ検索クエリを増やすことが重要です。例えば、「〇〇株式会社 口コミ」「〇〇 サービス内容」などの検索数を増やす施策を行うことで、検索結果上でも自社の情報が目立ちやすくなります。

付加価値の高いコンテンツを提供

検索結果に表示される情報以上の価値を提供するコンテンツを作成することが求められます。例えば、以下のようなコンテンツを用意すると、ユーザーがクリックする確率が高まります。

• 詳細なノウハウ記事（例：「SEO対策の最新トレンド【2024年版】」）
• 独自データを活用した調査レポート（例：「BtoBマーケティングにおける最新動向」）
• 無料ツールや診断コンテンツ（例：「マーケティング戦略診断ツール」）

検索エンジン以外のチャネルを活用

ゼロクリック検索が増える中で、Google以外の流入経路を確保することが重要になります。

• SNSマーケティング → Twitter（X）やLinkedInで直接情報を届ける
• メルマガの活用 → 検索経由でなく、ダイレクトに顧客と接点を持つ
• YouTube・ポッドキャスト → 検索エンジンに依存しないコンテンツ展開

ゼロクリック時代に対応するための具体的な施策

ゼロクリック検索の増加により従来のSEO施策だけでは十分な集客やリード獲得が難しくなっている今、このゼロクリック時代の流れに適応するため、企業側が実践すべき具体的な施策を紹介します。

1. 構造化データを最適化する

Googleの検索結果でより適切に表示されるよう、構造化データ（Schema.org）を設定します。FAQスキーマやHow-toスキーマを活用することで、検索結果の視認性を向上させます。

2. SERP上でクリックを促す工夫をする

• タイトルやメタディスクリプションを工夫し、クリックを誘導
• 「詳細はこちら」「無料ダウンロード」など、明確なCTAを含める

3. 競合と差別化できるコンテンツを作る

検索結果での競争が激化するため、他社との差別化が不可欠です。特に、「業界独自のデータ」「ユーザー事例」「詳細なハウツーコンテンツ」など、Googleの自動生成コンテンツではカバーできない情報を提供することが重要です。

まとめ

ゼロクリック検索の増加により、企業のマーケティング戦略は大きな変革を求められています。従来のSEO戦略だけでは十分な成果が得られず、ブランド検索の強化や付加価値のあるコンテンツの提供、検索エンジン以外の流入チャネルの活用が重要になります。ゼロクリック時代に適応するための施策を実行し、マーケティング戦略を再考することが求められています。